为全方位提升员工职业素养,进一步优化服务品质,近日,市保安公司丽景源子公司组织开展员工礼仪专题培训活动。
培训重点从“您、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语应用技巧等方面,教育引导员工从细微之处彰显专业与尊重,为服务单位营造亲切、舒适的沟通氛围。
质检培训部深度剖析了物业行业常见服务场景,通过情景模拟、角色扮演等多元化教学手段,将礼仪规范转化为生动直观的现实场景。员工们积极参与,在沉浸式体验中精准把握礼仪要点,有效提升服务技能,确保培训内容深入人心。
此次礼仪培训不仅践行了市保安公司“匠心服务”核心理念,也是服务品质进阶路上的关键一步。下一步,公司将持续深化员工礼仪素养培育,将礼仪规范融入服务全流程,以专业化、精细化的服务标准为导向,打造一支业务精湛的高素质服务团队。
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